Tag: AI客服
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AI 客服的善恶双面：从人工智障到精准催收的灰色产业链
AI 客服一方面因体验糟糕被用户诟病为「人工智障」，另一方面却能在催收、营销等场景展现惊人效率。315 晚会曝光的 GEO 投毒产业链进一步揭示了 AI 商业应用的阴暗面。
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被互联网遗忘的 400 热线里，走出一群 AI 时代的非共识者
星语智能 10 人团队切入 400 热线这个被忽视赛道，8 个月实现盈利，拿下滴滴、海底捞等大客户全智能服务项目，坚信自研垂直模型和语音交互是正确路径。